Πολιτική Αποστολών & Επιστροφών
ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να προσφέρουμε δωρεάν express διεθνή αποστολή παγκοσμίως για όλες τις παραγγελίες άνω των 150 EUR. Όλες οι αποστολές διεκπεραιώνονται από την DHL.
Η αναβαθμισμένη υπηρεσία μας περιλαμβάνει πλέον πλήρη κάλυψη όλων των τελωνειακών δασμών και φόρων εισαγωγής, συμπεριλαμβανομένων των πρόσφατα ανακοινωθέντων δασμών των ΗΠΑ (2 Απριλίου 2025), ανεξάρτητα από την αξία της παραγγελίας σας. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις ή πρόσθετα κόστη κατά την παράδοση — αυτό που βλέπετε στο ταμείο είναι ακριβώς αυτό που πληρώνετε.
Παρέχουμε υπηρεσία express από πόρτα σε πόρτα, με τις περισσότερες παραδόσεις να φτάνουν εντός 1-2 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με το τοπικό δίκτυο ταχυμεταφορών σας. Λάβετε υπόψη ότι οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 12:00 το μεσημέρι EET (UTC+2) θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Ελπίζουμε να είστε ευχαριστημένοι με τα προϊόντα που αγοράζετε από εμάς, αλλά αν για οποιονδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε κάτι, έχουμε μια απλή διαδικασία.
Το δικαίωμά σας να ακυρώσετε/επιστρέψετε μια παραγγελία ξεκινά από τη στιγμή που υποβάλλεται η παραγγελία και λήγει 20 ημερολογιακές ημέρες μετά την παραλαβή των προϊόντων σας. Ενημερώστε μας γραπτώς ή στείλτε μας email στη διεύθυνση straightrazorway@gmail.com . Εάν μας έχετε ειδοποιήσει για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε προϊόντα εντός αυτής της 20ήμερης περιόδου, έχετε επιπλέον 20 ημέρες από την ημερομηνία της ακύρωσης για να επιστρέψετε τυχόν προϊόντα. Οι επιστροφές που φτάνουν μετά από αυτήν την 20ήμερη περίοδο ενδέχεται να γίνουν ή να μην γίνουν δεκτές κατά την κρίση μας.
Δεχόμαστε επιστρεφόμενα είδη για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή, εφόσον βρίσκονται σε αφόρετη κατάσταση, κατάλληλη για μεταπώληση.
Απλώς βεβαιωθείτε ότι είναι καλά συσκευασμένα, καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν επιστρεφόμενα είδη που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά και επισυνάψτε ένα αντίγραφο της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας με σαφή ένδειξη για το εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Σημείωση: Το επιστρεφόμενο είδος αποτελεί δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσει σε εμάς. Για τη δική σας προστασία, σας συνιστούμε να συσκευάζετε καλά τα αντικείμενά σας και να χρησιμοποιείτε ένα υπογεγραμμένο έγγραφο για την επιστροφή τους, ώστε να μειώσετε τον κίνδυνο ζημιάς ή απώλειας κατά τη μεταφορά. Να κρατάτε πάντα ένα αντίγραφο της απόδειξης αποστολής.
Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, καθώς ενδέχεται να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε στον συντονισμό της επιστροφής με τους παρόχους ταχυμεταφορών μας.
Όλες οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται στην κάρτα/μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά ή μέσω άλλων μέσων πληρωμής, εφόσον μας δώσετε τις ανάλογες οδηγίες.
Θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα για τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής και της αξίας ανταλλαγής σε περίπτωση ανταλλαγής.
Διεύθυνση Επιστροφών:
ΙΣΙΟ ΞΥΡΑΦΙ
ΠΛΟΥΤΩΝΟΣ 6 Χαλάνδρι
15233 - ΑΘΗΝΑ ΕΛΛΑΔΑ
+447983437715 (Ηνωμένο Βασίλειο) , +306985063355 (Ελλάδα)
Μόνο τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ( www.esarme.com ) θα πρέπει να επιστρέφονται στην παραπάνω διεύθυνση. Τα προϊόντα που αγοράζονται από οπουδήποτε αλλού θα πρέπει να επιστρέφονται στον αρχικό τόπο αγοράς.